와인21닷컴은 기사 및 서비스와 관련한 독자의 의견과 불만을 소중히 여기며, 공정하고 신속하게 처리하기 위해 다음과 같은 절차를 운영하고 있습니다.

1. 접수 대상

다음과 같은 사항에 대해 의견 및 불만을 접수할 수 있습니다.

- 기사 내용과 관련된 오류 및 사실 관계 문의
- 기사 표현 및 편집에 대한 의견
- 서비스 이용 과정에서 발생한 불편 사항
- 기타 와인21의 콘텐츠 및 서비스 전반에 대한 의견

2. 접수 방법

독자 의견 및 불만은 아래의 방법으로 접수할 수 있습니다.

이메일: winenews@wine21.com

3. 처리 절차

접수된 의견 및 불만은 담당 부서에서 사실 확인 및 내부 검토를 거쳐 처리됩니다. 검토 결과에 따라 기사 수정, 정정 또는 추가 설명을 할 수 있습니다.

4. 처리 기간

접수된 사항은 원칙적으로 7일 이내에 검토 결과를 안내합니다. 다만 사실 확인이 필요한 경우 처리 기간이 다소 연장될 수 있습니다.

5. 정정보도 및 반론보도 요청

보도 내용과 관련하여 정정보도, 반론보도 또는 추후보도를 요청할 수 있습니다. 자세한 사항은 ‘정정보도 및 반론보도 안내’ 페이지를 참고하시기 바랍니다.

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